Tesmec lancia l'app Diagnostic: decodifica immediata dei codici di errore per gli operatori di trencher

L'app mobile gratuita aiuta gli operatori sul campo a decodificare i codici di errore delle macchine in pochi secondi, riducendo i tempi di fermo macchina e migliorando l'efficienza in loco.

Tesmec S.p.A. annuncia il lancio ufficiale della Tesmec Diagnostic App, un’applicazione mobile gratuita sviluppata per supportare gli operatori dei trencher direttamente sul campo. L’app è ora disponibile per il download su iOS, Android e Windows.

I moderni trencher Tesmec visualizzano sullo schermo della macchina i codici di errore numerici SPN e FMI. Sebbene questo sistema consenta un’identificazione precisa dei guasti, le descrizioni testuali corrispondenti sono state rimosse dal display di bordo per far fronte alla crescente complessità dell’elettronica dei motori TIER4 e al numero sempre maggiore di codici di errore generati dai sensori. Gli operatori erano quindi costretti a consultare il manuale della macchina, un documento non sempre disponibile durante le operazioni sul campo.

L’app Tesmec Diagnostic colma questa lacuna. Inserendo i codici SPN e FMI visualizzati sulla macchina, gli operatori ricevono immediatamente la descrizione dell’errore, il livello di gravità, la causa probabile e le procedure di risoluzione dei problemi consigliate, nella lingua di loro preferenza.

Caratteristiche principali:
• Decodifica in tempo reale dei codici di errore SPN+FMI con classificazione della gravità
• Risoluzione guidata dei problemi con cause probabili e azioni correttive suggerite
• Accesso ai cataloghi delle macchine e dei denti Tesmec
• Accesso diretto ai contatti dell’Assistenza e dei Ricambi Tesmec
• Funzione “Inserisci richiesta”: gli utenti possono segnalare i codici mancanti direttamente al team dell’Assistenza Tesmec per l’aggiornamento del database
• Interfaccia multilingue: inglese, italiano, francese, spagnolo
• Disponibile gratuitamente su iOS, Android e Windows 

L'app è disponibile per il download gratuito su App Store e Google Play.

Per assistenza tecnica o ulteriori informazioni, contattare: service-trencher@tesmec.com.