Services
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Le nouveau système de surveillance à distance, Re.M, acquiert, analyse et gère les paramètres de fonctionnement des tireuses, freineuses et tireuses-freineuses. L'interface fournit toutes les informations de la machine (paramètres moteur, pressions et températures), y compris le coordonnées GPS (Geofencing). Toutes les informations sont transmises à une plateforme cloud via une connexion de données et sont disponibles via une connexion Internet. En cas de défaillance, les techniciens du SAV peuvent obtenir une analyse de la situation avant d'arriver sur le chantier, ce qui réduit le temps de résolution des problèmes et la planification des étapes suivantes.
Un SAV mondial rapide et fiable. Le Service Après-Vente de Tesmec est toujours prêt à répondre à tout demande des clients. Des techniciens expérimentés accordent le plus haut niveau de support technologique. Tesmec garantit un approvisionnement rapide en pièces, un support technique fiable et tous les autres services clients nécessaires pour améliorer l'efficacité des chantiers. De plus, une assistance globale avec un accompagnement local est accordée grâce à un réseau de SAV localisé: des équipes de techniciens locaux formés par Tesmec sont disponibles pour une assistance locale partout dans le monde.
Les formations Tesmec sont personnalisées en fonction de différents niveaux de connaissances et de différents sujets et thèmes spécifiques, non seulement sur les machines et les équipements, mais sur le travail et comment obtenir plus d'efficacité, de rapidité et de qualité sur les chantiers. L'ingénieur et les techniciens Tesmec sont toujours disponibles pour les formations de démarrage et d'introduction des machines. En plus de cela, ils peuvent fournir des études de faisabilité, des graphiques, des calculs, des prévisions de temps de travail, des équipements, des estimations.