Servizi
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Il nuovo sistema di monitoraggio remoto, Re.M, acquisisce, analizza e gestisce i parametri di funzionamento di argani, freni e argani freni.
L’interfaccia fornisce tutte le informazioni sulla macchina (parametri motore, pressioni e temperature), inclusi i geofencing (coordinate GPS).
Tutte le informazioni vengono inoltrate a una piattaforma cloud mediante una connessione dati e sono resi disponibili via Internet.
In caso di guasto, i tecnici dell’assistenza hanno a disposizione l’analisi della situazione prima di arrivare sul cantiere, riducendo i tempi di risoluzione del guasto.
Un servizio a livello mondiale veloce ed efficiente. Il dipartimento post-vendita di Tesmec è sempre pronto a rispondere a qualsiasi tipo di richiesta da parte del cliente. Ingegneri esperti garantiscono il massimo livello di supporto tecnologico.
Tesmec garantisce un rapido rifornimento di ricambi, efficace supporto tecnico e tutti i servizi necessari a incrementare l’efficienza sul cantiere.
Inoltre, una rete di Punti Assistenza locali garantisce un servizio d’assistenza globale con supporto in loco: squadre di tecnici locali formati presso Tesmec sono disponibili per l’assistenza in tutto il mondo.
I corsi di formazione Tesmec sono customizzati sui diversi livelli di conoscenza e su argomenti specifici, non solo relativi all’utilizzo di macchine e attrezzature, ma sulle metodologie di lavoro per ottenere maggiore efficienza, velocità e qualità sul cantiere.
Gli ingegneri e i tecnici Tesmec sono sempre disponibili per lo start up delle machine e per i training introduttivi. Possono inoltre fornire su richiesta studi di fattibilità, grafici, calcoli, previsioni di tempi di lavoro, attrezzature, stime.